Absa Pouye travaille chez Auchan Sénégal depuis 2 ans et demi.

Elle occupe le poste de Directrice Réfèrent

• En quoi consiste ton travail de Directrice référent ?

  En tant que Directrice Référent, j’accompagne les directeurs de magasin dans leur fonction dans le but de les aider à atteindre les objectifs qui leur sont fixés. Il y a trois leviers principaux sur lesquels nous travaillons constamment: le commerce, la gestion et l’humain.

  Je suis garante de l’atteinte des résultats économiques des magasins de mon périmètre qui aujourd’hui sont au nombre de six (Ouakam, Virage, Keur Gorgui, Almadies, Mermoz, Sacré Coeur). Ce qui fait que j’ai un rôle de formatrice et de coordinatrice afin d’assurer la bonne application de nos process dans tous nos magasins, dans le but de toujours satisfaire nos clients.

  En plus d’être DR, je suis leader métier sur la marée et leader service sur les Ressources Humaines. J’ai un poste charnière entre le terrain et les services d’appui. Le but de ces missions transverses est de réduire les problématiques que peuvent rencontrer nos magasins. Je pilote deux groupes de travail pour chacun des items. Avec ces groupes de travail, nous avons pour ambition de faire avancer les choses plus rapidement en étant une force de proposition de solutions en vue de faciliter les prises de décisions.

• Tu es donc manager de directeurs, parle nous de cette expérience de “management de manager”, en quoi ton poste est-il central pour Auchan ? Décris-nous les enjeux pour l’entreprise.

  En plus de l’accompagnement, mon rôle consiste à inciter les managers à tendre vers le dépassement de soi, l’exemplarité, le professionnalisme et à transmettre cette motivation aux équipes. Mon poste m’impose d’être exemplaire et d’avoir une exigence opérationnelle envers mes équipes. Il nous faut ses qualités et cette exigence pour continuer à satisfaire nos clients.

• Qu’est-ce qui rend ton métier attractif et passionnant ?

  Je travaille dans la grande distribution depuis 2004. J’ai occupé plusieurs postes avant d’en arriver là. Aujourd’hui, je peux affirmer que mon métier est l’un des métiers les plus exigeants, les plus riches mais aussi les plus passionnants. C’est un métier que j’aime, et c’est cet amour du commerce, de la gestion et du management qui me nourrit chaque jour dans mon travail.

• Qu’est-ce qui te plait et te motive dans ce métier ?

  Ce qui me motive c’est de voir grandir les collaborateurs, de les voir gagner en professionnalisme toujours au service du client. Nous gagnons chaque jour de nouveaux clients, et la satisfaction de nos clients est la meilleure des récompenses.